FAQ
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Allgemein
Svatbee ist ein Hochzeitsplaner für Tschechien und die Slowakei. Brautpaare finden darin Checkliste, Budget, Gäste, Sitzordnung, Ablaufplan, Menü, Einladungen und Drucksachen sowie einen Editor für die Hochzeitswebsite. Gäste erhalten eine Hochzeitswebsite mit allem, was sie wissen müssen, und Dienstleister ein eigenes Portal mit Katalogprofil, Anfragen und Angeboten an Paare. Ein Portal für Hochzeitsplaner und den Junggesellenabschied bereiten wir vor.
Für die Menschen, die rund um eine Hochzeit zusammenkommen: Brautpaare, die planen, Gäste, die eine Einladung mit Code erhalten, und Dienstleister (Location, Catering, Fotograf, DJ, Blumen …). Einen eigenen Bereich für Hochzeitsplaner und JGA-Organisatoren bereiten wir vor.
Ja. Ihre Hochzeit legen Sie kostenlos an, eine E-Mail-Adresse genügt. Die Planung – Budget, Gäste, Sitzordnung und Ablaufplan – ist kostenlos; die Website für Gäste veröffentlichen Sie mit dem Paket Dělnice oder Královna, wann Sie möchten. Kostenlos starten
Ja. Die Behördengänge berücksichtigen tschechische und slowakische Abläufe (Standesamt, Pfarramt, Dokumente). Die Website für Gäste gibt es auf Tschechisch, Slowakisch, Englisch, Deutsch, Polnisch und Ukrainisch, sodass auch die Familie aus dem Ausland sie lesen kann.
Ja, die gesamte Anwendung ist responsiv. Gäste finden alles auf der Hochzeitswebsite – sie funktioniert auf dem Handy und am Computer, nichts muss installiert werden.
Preis
Die Planung ist kostenlos – Checkliste, Ablaufplan, Budget, Gäste, Sitzordnung, Hochzeitstag und die Vorbereitung der Website für Gäste mit Vorschau (Tarif Včelka). Veröffentlichung der Website für Gäste, Downloads und Exporte, Belegscan, Teilen mit weiteren Personen und „Nach der Hochzeit“ schaltet der Tarif Dělnice frei, alles ohne Grenzen bietet Královna – monatlich oder jährlich mit Ersparnis. Der Export Ihrer eigenen Daten ist immer kostenlos.
Den bezahlten Tarif wählen und bezahlen Sie per Karte in der App unter Pakete. Eine Übersicht der Tarife und Preise finden Sie in den Preisen.
Nein. Registrierung und Planung erfordern keine Zahlungsdaten. Sie zahlen erst für ein bezahltes Paket (etwa für die Veröffentlichung der Website für Gäste) – per Karte direkt in der App über das Zahlungsgateway Comgate. Die Rechnung schicken wir Ihnen per E-Mail. Mehr auf der Seite Zahlungen.
Ein Dienstleisterprofil im Katalog kostet 99 CZK monatlich oder 990 CZK jährlich – pro Profil. Ein Hochzeitsplaner zahlt 199 CZK monatlich (bis zu 10 aktive Hochzeiten gleichzeitig), Studio 490 CZK monatlich ohne Hochzeitslimit, mit Team und eigener Marke. Bezahlt werden nur veröffentlichte Profile. Wir nehmen keine Provision auf Anfragen, und das Hochzeitsportal, zu dem ein Paar einen Dienstleister einlädt, ist immer kostenlos. Eine Übersicht finden Sie in der Preisliste für Unternehmen.
Für Brautpaare
Natürlich. Wählen Sie bei der Registrierung „wissen wir noch nicht“, das Datum tragen Sie jederzeit nach.
Ja. Im Bereich Teilen laden Sie Trauzeugen, Eltern oder Ihre Hochzeitsplanerin ein und weisen ihnen eine Rolle zu – Verwalter, Bearbeiter nur freigegebener Bereiche, Hochzeitsplaner oder Leser, der nur zusieht. Im Ablaufplan bekommt jeder sein eigenes Programm – Braut, Bräutigam, Trauzeugen, Hochzeitsplaner, Dienstleister und Gäste.
Ja. Gästeliste und Adressen für Umschläge laden Sie als CSV herunter (ab dem Tarif Dělnice), etwa für die Druckerei oder einen Kalligrafen. Gäste fassen Sie zu Haushalten zusammen, und jeder Haushalt erhält einen eigenen Einladungscode.
Sie zeichnen Ihren Saal (auch mehrere Räume – etwa Scheune, Galerie und Garten), stellen Tische verschiedener Formen auf und ziehen die Gäste auf bestimmte Stühle, mit der Maus oder dem Finger. Regeln wie „diese zwei nicht nebeneinander“ überwacht Svatbee und kann die Sitzordnung auch vorschlagen.
Den Junggesellenabschied bereiten wir gerade vor – anlegen lässt er sich in Svatbee noch nicht. Sobald er startet, wählen Sie bei der Registrierung „JGA-Organisator“, ob es der JGA der Braut oder des Bräutigams ist, und für wen Sie ihn planen.
Im JGA laden Sie Organisatoren und Teilnehmer ein (per E-Mail, WhatsApp oder Link – die Einladung gibt es auch auf Englisch, Deutsch, Polnisch und Ukrainisch), lassen über Termin und Programm abstimmen, verteilen Aufgaben, führen gemeinsame Ausgaben mit QR-Zahlung, Chat und Galerie. Alles Neue ist automatisch vor dem Bräutigam bzw. der Braut verborgen – je nachdem, wessen JGA es ist.
Nein. Bei jedem Posten des JGA legen Sie fest, wer ihn sieht – standardmäßig „ohne Bräutigam“ bzw. „ohne Braut“. Bräutigam oder Braut erhalten nur, was Sie ausdrücklich freigeben (etwa Treffpunkt oder was einzupacken ist). Verborgene Posten werden gar nicht gesendet und verraten sich daher weder in Summen noch in Benachrichtigungen oder im Datenexport.
Für Gäste
Auf der gedruckten Einladung neben dem QR-Code oder in der E-Mail bzw. Nachricht vom Brautpaar. Der Code hat zehn Zeichen im Format XXXXX-XXXXX (ältere Einladungen acht, XXXX-XXXX). Geben Sie ihn auf der Seite Einladung erhalten? ein oder scannen Sie den QR-Code.
Nein. Gäste registrieren sich nicht – es genügen der Code aus der Einladung und ein einmaliger Bestätigungscode, der per E-Mail an die Adresse kommt, die das Brautpaar von Ihnen hat.
Nur die Startseite der Hochzeitswebsite – Namen, Datum und Begrüßungstext. Programm, Orte, Unterkünfte, Geschenke, Fragen und die übrige Website sind nur für verifizierte Gäste. Wer keine Einladung hat, kann das Brautpaar um Zugang bitten – es nimmt die Anfrage an oder lehnt sie ab.
Ja. Eine Einladung gilt für einen Haushalt – eine Person kann also für alle Mitglieder zusagen, das Essen wählen und die Fragen beantworten.
Auf der Hochzeitswebsite im Bereich Galerie. Die Fotos werden in Alben sortiert, andere Gäste können darauf reagieren, und das Brautpaar moderiert sie und exportiert sie am Ende.
Hochzeitsplaner und Dienstleister
Ein Firmenkonto mit Katalogprofil, Übersicht über Ihre Kunden und deren Hochzeiten (Sie können eine Hochzeit für den Kunden anlegen und das Paar einladen) und einem CRM für Anfragen aus dem Katalog und eigene Anfragen. Der Tarif Koordinátor gilt für bis zu 10 aktive Hochzeiten gleichzeitig, Studio ist unbegrenzt, mit Team und eigener Marke im Kundenportal. Das Portal für Hochzeitsplaner ist in Vorbereitung – bis dahin können Sie sich als Dienstleister registrieren. Mehr auf der Seite Für Hochzeitsplaner.
Paare bei Svatbee geben an, dass sie gern Angebote von Dienstleistern erhalten. Mit dem Abo Dienstleisterprofil sehen Sie sie im Portal unter „Paar sucht Dienstleister“ – nur die, die Ihre Kategorie in Ihrer Region suchen, mit Vornamen, Datum, Region und Gästezahl. Senden Sie ein Angebot mit Preis, Positionen und Anhängen; Angebote anderer Dienstleister sehen Sie nicht, und diese sehen Ihres nicht. Die Kontaktdaten des Paares erhalten Sie, sobald das Paar sie Ihnen selbst schickt. Angebote können alle Dienstleister senden; verifizierte Unternehmen (Firmennummer geprüft in ARES / RPO) haben ein Abzeichen und stehen weiter oben. Ohne Abo sehen Sie nur die Anzahl der Paare. Mehr auf der Seite Für Dienstleister.
Das Paar fügt ihn zu seinen Dienstleistern hinzu und schickt ihm eine Einladung – das Hochzeitsportal ist für Dienstleister immer kostenlos, auch ohne bezahltes Katalogprofil. Der Dienstleister sieht darin nur, was ihn betrifft: seinen Teil des Ablaufplans, Adresse und Zufahrt, technische Vorgaben, Checkliste, Nachrichten und Rechnungen. Mehr auf der Seite Für Dienstleister.
Eine Testphase bieten wir derzeit nicht an – bezahlt werden nur veröffentlichte Profile. Zahlungsdaten oder Karte geben Sie vorab nicht ein. Nach der Veröffentlichung zahlen Sie nach der Preisliste für Unternehmen oder pausieren das Profil.
Per Karte direkt im Unternehmensportal (Zahlungsgateway Comgate) oder per Rechnung mit QR-Zahlung aus Ihrer Banking-App. Die Rechnung stellt Svatbee aus, Sie finden sie im Unternehmensportal. Auf Anfragen nehmen wir keine Provision.
Sobald Sie es vervollständigt haben – Beschreibung, Titelfoto, Preis ab, Kontakt und Standort – und zur Veröffentlichung einreichen. Wir prüfen jedes Profil vor der Veröffentlichung. Spätere Änderungen an einem veröffentlichten Profil werden sofort sichtbar. Ein unbezahltes oder pausiertes Profil ist im Katalog nicht sichtbar, die Daten bleiben aber erhalten.
Ja. Sie können Ihr Profil jederzeit pausieren – es verschwindet aus dem Katalog, die Daten bleiben erhalten und Sie können es später wieder veröffentlichen. Das Unternehmen mit allen Profilen löschen Sie in den Portaleinstellungen. Preisänderungen betreffen einen bereits bezahlten Zeitraum nicht.
Paare sehen im Katalog nur das veröffentlichte Profil – Beschreibung, Fotos, Preise, Kontakte und Standort. Rechnungsdaten, Anfragen und Statistiken sind nicht öffentlich und im Portal nur für Personen aus Ihrem Unternehmen sichtbar. Bei einer Anfrage erhalten Sie nur, was Ihnen das Paar geschickt hat: Datum, Ort, Gästezahl und ggf. Budget.
Bewerten kann nur ein Paar, das den Dienstleister über Svatbee tatsächlich gebucht hat – Svatbee bittet nach der Hochzeit von selbst darum. Dienstleister können auf Bewertungen antworten, Bewertungen lassen sich weder kaufen noch verbergen, und verdächtige prüft ein Mensch.
Ja. Der Fotograf (bei Svatbee ein Dienstleister der Kategorie Foto und Video) lädt die Fotos in Alben hoch, legt Wasserzeichen und Gültigkeit des Links fest und führt die Galerie durch die Status In Bearbeitung → Vorschau → Geliefert. Das Paar wählt Favoriten und Fotos zur Retusche aus.
Datenschutz und Sicherheit
Nur Sie und die Personen, die Sie einladen. Jede Rolle sieht nur ihren Teil – Dienstleister sehen die Gästeliste nicht, Gäste weder das Budget noch die internen Notizen der Hochzeitsplanerin.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Gäste nur für Ihre Hochzeit. Wir verkaufen sie an niemanden und exportieren oder löschen sie auf Anfrage. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Galerie, Erinnerungen und Danksagungen bleiben, solange Sie möchten. Gästeliste und Kontakte können Sie jederzeit löschen oder herunterladen.
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