Časté otázky

Pýtajte sa. Radi odpovieme.

Vyhľadajte odpoveď alebo prejdite kategórie. Ak tu niečo chýba, napíšte nám.

Všeobecne

Svatbee je svadobný plánovač pre Česko a Slovensko. Snúbenci v ňom majú checklist, rozpočet, hostí, zasadací poriadok, harmonogram, menu, pozvánky a tlačoviny aj editor svadobného webu. Hostia dostanú svadobný web so všetkým, čo k svadbe potrebujú vedieť, a dodávatelia vlastný portál s profilom v katalógu, dopytmi a ponukami párom. Portál pre koordinátorov a rozlúčku so slobodou pripravujeme.

Pre ľudí, ktorí sa okolo svadby stretávajú: snúbencov, ktorí plánujú, hostí, ktorí dostanú pozvánku s kódom, a dodávateľov (miesto, catering, fotograf, DJ, kvety…). Pre koordinátorov a organizátorov rozlúčky so slobodou vlastné prostredie pripravujeme.

Áno. Svadbu založíte zadarmo, stačí e-mail. Plánovanie – rozpočet, hostia, zasadací poriadok aj harmonogram – je zadarmo; web pre hostí zverejníte s balíčkom Dělnice alebo Královna, keď budete chcieť. Začať zadarmo

Áno. Úradná agenda počíta s českými aj slovenskými postupmi (matrika, fara, doklady). Web pre hostí je v češtine, slovenčine, angličtine, nemčine, poľštine a ukrajinčine, takže si ho prečíta aj rodina zo zahraničia.

Áno, celá aplikácia je responzívna. Hostia všetko nájdu na svadobnom webe – funguje v telefóne aj v počítači, nič sa neinštaluje.

Cena

Plánovanie je zadarmo – checklist, harmonogram, rozpočet, hostia, zasadací poriadok, svadobný deň aj príprava webu pre hostí s náhľadom (tarif Včelka). Zverejnenie webu hosťom, stiahnutie a exporty, skenovanie účteniek, zdieľanie s ďalšími ľuďmi a Po svadbe odomkne tarif Dělnice, všetko bez obmedzení má Královna – mesačne alebo ročne s úsporou. Export vlastných údajov je vždy zadarmo.

Platený tarif vyberiete a zaplatíte kartou v aplikácii v Balíčkoch. Prehľad tarifov a ceny nájdete v cenníku.

Nie. Registrácia a plánovanie platobné údaje nevyžadujú. Platíte až za platený balíček (napríklad kvôli zverejneniu webu pre hostí) – kartou priamo v aplikácii cez platobnú bránu Comgate. Faktúru vám pošleme e-mailom. Viac na stránke Platby.

Profil dodávateľa v katalógu stojí 99 Kč mesačne, alebo 990 Kč ročne – za každý profil. Platí sa len za zverejnené profily. Z dopytov si neberieme žiadnu províziu a portál k svadbe, kam dodávateľa pozve pár, je vždy zadarmo. Prehľad nájdete v cenníku pre firmy.

Pre snúbencov

Určite. Pri registrácii zvoľte „zatiaľ nevieme“, dátum potom doplníte kedykoľvek.

Áno. V sekcii Zdieľanie na spoluprácu pozvete svedkov, rodičov alebo koordinátora a pridelíte im rolu – správca, editor len zverených oblastí, koordinátor alebo čitateľ, ktorý len nahliada. V harmonograme dostane každý svoj program – nevesta, ženích, svedkovia, koordinátor, dodávatelia aj hostia.

Áno. Zoznam hostí aj adresy na obálky stiahnete ako CSV (od tarifu Dělnice), napríklad pre tlačiareň alebo kaligrafa. Hostí zoskupíte do domácností a každá dostane vlastný kód pozvánky.

Nakreslíte si sálu (aj viac priestorov – napríklad stodolu, galériu a záhradu), rozmiestnite stoly rôznych tvarov a hostí presuniete na konkrétne stoličky, myšou aj prstom. Pravidlá typu „títo dvaja nie vedľa seba“ Svatbee postráži a rozsadenie vie aj navrhnúť.

Rozlúčku so slobodou pripravujeme – zatiaľ ju vo Svatbee založiť nejde. Keď ju spustíme, pri registrácii zvolíte „Organizátor rozlúčky“, vyberiete, či je to rozlúčka nevesty alebo ženícha, a napíšete, pre koho ju chystáte.

V rozlúčke pozvete organizátorov a účastníkov (e-mailom, cez WhatsApp alebo odkazom – pozvánka vie aj po anglicky, nemecky, poľsky a ukrajinsky), necháte hlasovať o termíne a programe, rozdelíte úlohy, budete viesť spoločné výdavky s QR platbou, chat a galériu. Všetko nové je automaticky skryté pred ženíchom alebo nevestou – podľa toho, čia je rozlúčka.

Nie. Pri každej položke rozlúčky nastavíte, kto ju vidí – predvolené je „bez ženícha“ alebo „bez nevesty“. Ženích či nevesta dostane len to, čo výslovne ukážete (napríklad zraz alebo čo si zbaliť). Skryté položky sa vôbec neposielajú, takže sa neprezradia ani v súčtoch, upozorneniach či exporte dát.

Pre hostí

Na tlačenej pozvánke vedľa QR kódu alebo v e-maile alebo správe od snúbencov. Kód má desať znakov v tvare XXXXX-XXXXX (staršie pozvánky osem, XXXX-XXXX). Zadajte ho na stránke Dostali ste pozvánku? alebo naskenujte QR kód.

Nie. Hosť sa neregistruje – stačí kód z pozvánky a jednorazový overovací kód, ktorý príde e-mailom na adresu, ktorú o vás snúbenci majú.

Len úvodnú stránku svadobného webu – mená, dátum a úvodný text. Program, miesta, ubytovanie, dary, otázky aj celý web sú len pre overených hostí. Kto nemá pozvánku, môže snúbencov požiadať o prístup – a oni žiadosť schvália alebo zamietnu.

Áno. Pozvánka patrí domácnosti, takže jeden človek potvrdí účasť, jedlo z menu aj odpovede na otázky za všetkých jej členov.

Na svadobnom webe v sekcii Galéria. Fotky sa radia do albumov, ostatní hostia na ne môžu reagovať a snúbenci ich moderujú a na konci exportujú.

Koordinátori a dodávatelia

Firemný účet s profilom v katalógu, prehľadom klientov a ich svadieb (svadbu môžete založiť za klienta a pár do nej pozvať) a CRM dopytov z katalógu aj vlastných. Portál pre koordinátorov pripravujeme – dovtedy sa môžete zaregistrovať ako dodávateľ. Viac na stránke Pre koordinátorov.

Páry vo Svatbee dajú vedieť, že radi dostanú ponuky od dodávateľov. S predplatným Profil dodávateľa ich uvidíte v portáli v sekcii Pár hľadá dodávateľa – iba tie, ktoré hľadajú vašu kategóriu vo vašej oblasti, s krstnými menami, dátumom, oblasťou a počtom hostí. Pošlete ponuku s cenou, položkami a prílohami; ponuky ostatných dodávateľov nevidíte a oni neuvidia tú vašu. Kontakt na pár dostanete, až vám ho pár sám pošle. Ponuky môžu posielať všetci dodávatelia; overené firmy (IČO overené v ARES / RPO) majú štítok a sú vyššie. Bez predplatného uvidíte iba počet párov. Viac na stránke Pre dodávateľov.

Pár ho pridá medzi svojich dodávateľov a pošle mu pozvánku – portál k svadbe je pre dodávateľov vždy zadarmo, aj bez plateného profilu v katalógu. Dodávateľ v ňom vidí len to, čo sa ho týka: svoju časť harmonogramu, adresu a vjazd, technické zadanie, checklist, správy a faktúry. Viac na stránke Pre dodávateľov.

Skúšobnú dobu teraz neponúkame – platí sa len za zverejnené profily. Platbu ani kartu vopred nezadávate. Po zverejnení platíte podľa cenníka pre firmy, alebo profil pozastavíte.

Kartou priamo v portáli pre firmy (platobná brána Comgate) alebo faktúrou s QR platbou z bankovej aplikácie. Faktúru vystavuje Svatbee a nájdete ju v portáli pre firmy. Z dopytov si žiadnu províziu neberieme.

Keď ho doplníte – popis, úvodná fotka, cena od, kontakt a lokalita – a odošlete na zverejnenie. Každý profil pred zverejnením skontrolujeme. Neskoršie úpravy zverejneného profilu sa prejavia hneď. Nezaplatený alebo pozastavený profil v katalógu nie je vidieť, údaje však zostanú.

Áno. Profil môžete kedykoľvek pozastaviť – z katalógu zmizne, údaje zostanú a neskôr ho znova zverejníte. Firmu so všetkými profilmi zmažete v nastaveniach portálu. Zmena cenníka sa už zaplateného obdobia nedotkne.

Páry v katalógu vidia len zverejnený profil – popis, fotky, ceny, kontakty a lokalitu. Fakturačné údaje, dopyty a štatistiky sú neverejné a v portáli ich vidia len ľudia z vašej firmy. Pri dopyte dostanete len to, čo vám pár poslal: dátum, miesto, počet hostí a prípadne rozpočet.

Recenziu môže napísať len pár, ktorý dodávateľa na Svatbee naozaj mal. Svatbee si o ňu po svadbe povie samo. Dodávateľ môže na recenziu odpovedať, recenzie nemožno kúpiť ani skryť a podozrivé posúdi človek.

Áno. Fotograf (vo Svatbee dodávateľ s kategóriou Foto a video) nahrá fotky do albumov, nastaví vodoznak a platnosť odkazu a posiela galériu cez stavy Rozpracované → Náhľad → Doručené. Pár si vyberie obľúbené fotky a fotky na retuš.

Súkromie a bezpečnosť

Len vy a ľudia, ktorých pozvete. Každá rola vidí len svoju časť – dodávateľ nevidí zoznam hostí, hosť nevidí rozpočet ani interné poznámky koordinátora.

Osobné údaje hostí spracúvame len na účely vašej svadby. Údaje nikomu nepredávame, na požiadanie ich vyexportujeme alebo vymažeme. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.

Galéria, spomienky a poďakovania zostanú, kým ich budete chcieť. Zoznam hostí a kontakty môžete kedykoľvek zmazať alebo si ich stiahnuť.

Začnite zadarmo

Začnite plánovať ešte dnes

Založte si svadbu za dve minúty. Plánovanie je zadarmo – web pre hostí zverejníte s tarifom Dělnice alebo Královna.